Politique de confidentialité
Nous nous engageons à assurer un niveau élevé de protection des données qui préserve votre vie privée lors de l'utilisation de notre site Web. Cette politique de confidentialité explique donc comment vos données personnelles sont traitées et protégées, vos droits et comment vous pouvez les faire valoir. Notre objectif est de vous donner confiance dans le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées en bas de cette page.

Qui est responsable des données personnelles que nous collectons ?

Brandvakt RDC SARL

76 Avenue de la Justice

Suite #407

Kinshasa, RDC

Org. n° : CD/KNG/RCCM/21-B-0164

est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez par le biais d'achats et d'autres contacts avec nous et est responsable de leur traitement.

Où sont stockées vos données personnelles ?

Nous visons à traiter vos données personnelles autant que possible au sein de l'Espace économique européen (EEE) et de tous nos propres systèmes informatiques, mais nous pouvons également les transférer et les traiter dans un pays en dehors de l'EEE (appelé « pays tiers »). Ces transferts ne seront effectués que vers des pays destinataires disposant d'un niveau de protection adéquat et conformément à la législation applicable. Si des transferts sont effectués vers des partenaires pour un service aux États-Unis, ceux-ci ne sont effectués qu'à des entreprises couvertes par ce que l'on appelle le "Privacy Shield", qui est un accord sur la protection des données personnelles entre l'UE et les États-Unis.

Quel type de données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles que vous nous envoyez lorsque vous passez des commandes sur notre site Web, vous inscrivez à notre newsletter ou participez à des concours. Par exemple, les données personnelles que vous nous envoyez peuvent inclure des informations de contact, votre date de naissance et des informations de paiement. Nous pouvons également collecter certaines données personnelles auprès de partenaires externes, telles que des informations d'adresse provenant de registres publics et des informations de notation de crédit provenant d'agences de notation de crédit, de banques ou d'agences de référence de crédit.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Lors du traitement des commandes et des retours dans notre boutique en ligne
Pour les notifications par SMS de l'état de la livraison
Vous contacter en cas de problème avec votre livraison
Correspondance concernant les questions et autres informations
Lors de l'envoi d'offres sous forme de newsletters, toujours avec des instructions sur la façon de se désabonner des envois ultérieurs
Lors de l'analyse des habitudes d'achat pour fournir des offres et des informations pertinentes
Confirmation de l'âge minimum légal pour les achats en ligne
Annonce des gagnants des concours que nous organisons
Pour toute enquête envoyée pour améliorer nos services et nos offres.
Pour le travail visant à prévenir les abus ou toute autre utilisation inappropriée de notre site Web
Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs ci-dessus ou aussi longtemps que nous y serons tenus par la loi. Par la suite, vos données personnelles seront supprimées.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vos données sont inexactes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander qu'elles soient corrigées ou supprimées. Nous ne pouvons pas supprimer vos données lorsqu'il existe une obligation légale de les conserver, telles que des règles comptables, ou lorsqu'il existe d'autres raisons légitimes pour lesquelles les données doivent être conservées, telles que des factures impayées. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation des données à des fins de marketing en vous désabonnant de notre newsletter. Vous pouvez également nous contacter par courrier, e-mail ou téléphone. Voir les coordonnées ci-dessous.

Avec qui pouvons-nous partager vos données personnelles ?

Afin que nous puissions fournir les services ci-dessus et nos obligations envers vous en tant que client, nous partageons vos données personnelles avec des sociétés qui sont pour nous des sous-traitants de données. Les sous-traitants traitent les informations en notre nom et selon nos instructions et nous assistent avec les services informatiques, les services de paiement, le transport et le marketing. Ceci est fait uniquement aux fins pour lesquelles nous avons collecté les informations et uniquement aux entreprises qui peuvent fournir des garanties suffisantes concernant la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Nous ne transmettons, vendons ou échangeons jamais vos données personnelles à des fins de marketing à des tiers.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Afin d'empêcher que vos informations personnelles soumises sur notre site Web ne soient lues par des tiers, toutes ces informations sont cryptées et envoyées via une connexion sécurisée.

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